CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

1. Thông tin đơn vị quản lý website

Website: https://hondatayho5s.com

Đơn vị quản lý: CÔNG TY TNHH MOTOR N.A VIỆT NAM

Mã số doanh nghiệp/Mã số thuế: 0101787217

Địa chỉ: Số 197A Nghi Tàm, Phường Tây Hồ, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Hotline: 0917.806.686

Email: nguyendanhphan87@gmail.com

Chính sách này giải thích cách Honda Ôtô Tây Hồ thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website, đăng ký nhận báo giá, đăng ký lái thử, yêu cầu tư vấn hoặc sử dụng các dịch vụ liên quan.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Tùy thuộc vào nội dung khách hàng cung cấp, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên;

• Số điện thoại;

• Địa chỉ email;

• Địa chỉ liên hệ;

• Dòng xe và phiên bản xe khách hàng quan tâm;

• Nhu cầu mua xe, trả góp, đổi xe hoặc đăng ký lái thử;

• Nội dung trao đổi, yêu cầu tư vấn và phản hồi của khách hàng;

• Thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian truy cập và cookies.

Khách hàng chịu trách nhiệm bảo đảm những thông tin cung cấp là chính xác, hợp pháp và thuộc quyền sử dụng của mình.

3. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng cho những mục đích sau:

• Liên hệ tư vấn xe, giá bán, chương trình ưu đãi và chi phí lăn bánh;

• Tiếp nhận yêu cầu báo giá, đăng ký lái thử hoặc mua xe trả góp;

• Hỗ trợ khách hàng hoàn thiện thủ tục đặt cọc, thanh toán và nhận xe;

• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi mua xe;

• Giải quyết khiếu nại, phản hồi hoặc tranh chấp phát sinh;

• Cải thiện nội dung, tính năng và trải nghiệm sử dụng website;

• Phòng ngừa hành vi gian lận, giả mạo hoặc truy cập trái phép;

• Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích không phù hợp với nội dung đã thông báo, trừ khi được khách hàng đồng ý hoặc pháp luật có quy định khác.

4. Cơ sở xử lý thông tin

Thông tin cá nhân được xử lý dựa trên sự đồng ý của khách hàng, yêu cầu thực hiện giao dịch, hợp đồng hoặc các căn cứ khác được pháp luật cho phép.

Khi điền và gửi biểu mẫu trên website, khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách này. Khách hàng có quyền rút lại sự đồng ý theo quy định, nhưng việc rút lại không làm ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã được thực hiện trước đó.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Khi thông tin không còn cần thiết hoặc có yêu cầu hợp lệ từ khách hàng, chúng tôi sẽ tiến hành xóa, hủy hoặc ẩn danh dữ liệu theo quy định, trừ trường hợp phải tiếp tục lưu trữ theo pháp luật.

6. Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi không mua bán hoặc trao đổi trái phép thông tin cá nhân của khách hàng.

Trong phạm vi cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Nhân viên hoặc bộ phận tư vấn được phân công hỗ trợ khách hàng;

• Ngân hàng, công ty tài chính hoặc đơn vị bảo hiểm khi khách hàng yêu cầu;

• Đơn vị cung cấp dịch vụ đăng ký xe, vận chuyển hoặc dịch vụ kỹ thuật;

• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, vận hành website và công nghệ thông tin;

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Các bên tiếp nhận chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi công việc được giao và phải thực hiện nghĩa vụ bảo mật theo quy định.

7. Cookies và công cụ đo lường

Website có thể sử dụng cookies và công cụ đo lường để ghi nhận lượt truy cập, ghi nhớ lựa chọn của người dùng và cải thiện hiệu quả hoạt động.

Khách hàng có thể từ chối hoặc xóa cookies trong phần cài đặt trình duyệt. Một số chức năng của website có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookies bị vô hiệu hóa.

8. Quyền của khách hàng

Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu:

• Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân;

• Truy cập hoặc nhận thông tin về dữ liệu của mình;

• Chỉnh sửa thông tin không chính xác;

• Rút lại sự đồng ý;

• Yêu cầu xóa, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu;

• Khiếu nại hoặc yêu cầu bồi thường theo quy định pháp luật.

Việc thực hiện quyền có thể bị giới hạn trong những trường hợp pháp luật quy định. Chúng tôi có thể yêu cầu khách hàng xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

9. Bảo vệ thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế mất mát, lộ lọt, truy cập, sử dụng hoặc thay đổi thông tin trái phép.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu hoặc lưu trữ điện tử nào an toàn tuyệt đối. Khách hàng không nên gửi mật khẩu, mã OTP, thông tin thẻ ngân hàng hoặc tài liệu nhạy cảm qua các kênh không được xác nhận.

10. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH MOTOR N.A VIỆT NAM

Địa chỉ: Số 197A Nghi Tàm, Phường Tây Hồ, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Hotline: 0917.806.686

Email: nguyendanhphan87@gmail.com

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời hạn phù hợp theo quy định pháp luật.

11. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động thực tế hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ được công bố trên website và có hiệu lực từ thời điểm đăng tải, trừ khi có thông báo khác.

Cập nhật lần cuối: Tháng 09 năm 2026.